Política de Privacidad — Agenda de Consultas Prenatales

Última actualización: julio de 2026

Esta página describe cómo Cocoon Care ("Cocoon", "nosotros") recolecta, usa y protege los datos personales que las familias ingresan al reservar una consulta prenatal, y para solicitar nuestros servicios a domicilio (control neonatal y luminoterapia), las consultas con puericultoras, el curso de RCP para familias y la segunda opinión sobre un bebé internado, a través de este sistema, disponible dentro de cocooncare-neo.com.ar.

Qué datos recolectamos

Al reservar una consulta, según la modalidad elegida, pedimos:

• Nombre, mail y teléfono de contacto de la familia.
• Para consultas virtuales: DNI de la madre (usado únicamente para vincular la reserva con la historia clínica existente del paciente, si corresponde), fecha y horario elegido, y el médico seleccionado.
• Para consultas presenciales: días/franjas horarias de preferencia (texto libre).
• Para el control neonatal a domicilio: la dirección donde se realiza la visita (calle, número, piso/departamento y localidad), la fecha preferida, y algunos datos del bebé — si ya nació o la fecha probable de parto, fecha de nacimiento, si ya recibió el alta, semanas de gestación, peso al nacer, tipo de parto y maternidad. Estos datos se usan exclusivamente para poder llegar a tu domicilio y para que el neonatólogo sepa de antemano el estado de salud del bebé que va a controlar.
• Para la luminoterapia domiciliaria: la dirección donde se instala el equipo, y datos clínicos del bebé — fecha de nacimiento, semanas de gestación, peso actual, el valor de bilirrubina del laboratorio si la familia ya lo tiene, y quién indicó el tratamiento. Estos datos se usan exclusivamente para evaluar el caso y realizar el tratamiento.
• Para el curso de RCP: la dirección donde se dicta (o la zona, si el lugar lo conseguimos nosotros), la cantidad de participantes y la fecha preferida. Este servicio no recolecta datos clínicos del bebé.
• Para la segunda opinión (Faro): la descripción que la familia escribe sobre lo que quiere entender, y opcionalmente la institución donde está internado el bebé, su fecha de nacimiento y las semanas de gestación. Los estudios e historias clínicas no se suben a este sitio: se comparten después, por el canal que se acuerde con la familia al contactarla.
• Para las consultas con puericultoras: si la consulta es a domicilio, la dirección donde se realiza; y opcionalmente la fecha de nacimiento del bebé (o la fecha probable de parto) y la descripción de en qué necesita ayuda con la lactancia.

Cómo usamos tu cuenta de Google

Si elegís iniciar sesión con Google para reservar una consulta virtual, usamos tu mail y nombre de cuenta únicamente para identificar tu reserva y evitar que se acaparen turnos (un turno virtual activo por familia). No accedemos a tu Calendar, tus contactos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google más allá de tu mail y nombre público.

Por separado, Cocoon usa una cuenta institucional propia de Google Calendar para generar el evento y el link de Google Meet de cada consulta virtual confirmada. Esa cuenta institucional es la que crea el evento e invita como asistentes al médico y a la familia — tu cuenta personal de Google no participa en esa parte del proceso.

Con quién compartimos estos datos

Los datos de contacto y, si corresponde, el DNI materno, quedan disponibles para el equipo médico de Cocoon a los fines de coordinar y brindar la consulta, y pueden vincularse a la historia clínica existente del paciente tras la revisión de un médico. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros ajenos a la prestación del servicio.

Qué no hacemos con tus datos

No usamos tus datos, ni los datos a los que accedemos a través de las APIs de Google, para publicidad dirigida, personalizada o basada en intereses, ni los vendemos, ni los compartimos con brokers de datos o intermediarios de información, ni los usamos para evaluar solvencia crediticia u otorgar préstamos. No usamos las APIs de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático no personalizados.

Seguridad de los datos

Los datos se almacenan en la base de datos de Supabase, con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, y acceso restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security): cada familia solo puede ver sus propios datos, y cada médico solo los de sus pacientes.

Cumplimiento con las políticas de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Cocoon Care se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Conservación de datos

Conservamos los datos de la reserva mientras dure la relación con el paciente/la familia y según los plazos legales aplicables a la historia clínica en Argentina (Ley 26.529). Podés solicitar la eliminación de tus datos de contacto (no clínicos) escribiendo a cocoon.care.neo@gmail.com.

Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a cocoon.care.neo@gmail.com.